RPA kan vele voordelen bieden, passend bij een overkoepelende strategie.

Veel organisaties hebben baat bij het optimaliseren van processen, klanttevredenheid en andere capabilities. RPA kan hiervoor de oplossing zijn. Dit artikel focust op voordelen die RPA kan bieden en de implementatie ervan met behulp van UiPath, een van de grote marktleiders in de RPA wereld. Enkele strategische voordelen zijn:

Verminderde Kosten

Verbeteringen zijn vaak binnen 6 tot 12 maanden te realiseren.

Minder risico's

Vrijwel geen fouten en elke actie is vastgelegd in zogenaamde session logs.

Verbeterde Customer Experience

Altijd beschikbaar en verbeterde kwaliteit zorgen voor meer tevredenheid bij gebruikers of klanten.

De waarde van Robotic Process Automation is ook terug te zien in praktische verbeteringen:

Transparantie en Standaardisatie

RPA kan menselijke fouten voorkomen en is duidelijk in foutrapportage. Ook zorgt het voor meer structuur en processtandaardisatie.

Eenvoudige Opschaling

Robots kunnen makkelijk opschalen en terugschroeven omdat ze vele taken per dag uit kunnen voeren.

Verbeterde Productiviteit

365 dagen per jaar, 24 uur per dag bezig op een efficiënte werkwijze.

UiPath Studio

UiPath Studio is een omgeving waarin RPA workflows op een intuïtieve manier ontworpen worden. De omgeving gebruikt drag-and-drop activiteiten, wat het bouwen van een proces ook toegankelijk maakt voor onervaren programmeurs.

The Orchestrator

De orchestrator functioneert als een console en richt zich op taken als het plannen en inzetten van robots of het rapporteren van de uitgevoerde taken. De orchestrator kan gezien worden als de dirigent van het RPA-platform, gebruikers met verschillende rechten kunnen inloggen om gebruik te maken van alle voordelen die RPA biedt.

The 'Robots'

De robots voeren vervolgens het ontworpen proces uit. Robots kunnen gezien worden als fysieke computers of een machine die draait op een server. Er zijn robots die een werknemer ondersteunen in het doorlopen van een proces, de attended robots. Daarnaast zijn er unattended robots, ingepland om taken uit handen van huidige werknemers te nemen, zodat zij zich kunnen focussen op nieuwe uitdagingen.

Auteur: Twumi Weterings